Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026

Diese Bedingungen gelten für jede Buchung, die direkt bei der VP Activities GmbH, handelnd unter Swiss Local Adventures («wir», «uns»), auf swisslocaladventures.ch, per E-Mail, per Telefon oder per WhatsApp erfolgt. Für Buchungen auf GetYourGuide, Viator oder einer anderen Plattform gelten die Stornierungsbedingungen dieser Plattform. Für Ihre Buchung gilt die Fassung dieser Bedingungen, die am Tag Ihrer Buchung in Kraft ist.

1. Wer wir sind

VP Activities GmbH, Hauptstrasse 172, 3852 Ringgenberg BE, Schweiz. UID CHE-202.472.629. contact@swisslocaladventures.ch, +41 76 721 14 43.

2. Was wir verkaufen und mit wem Sie den Vertrag schliessen

Unsere eigenen Touren. Wir organisieren und führen sie selbst: zum Beispiel die Farm Tour, die Wine Tour, Sunset Sledding und Fondue, Schneeschuhtouren, Sonnenuntergangswanderungen und Privattouren. Ihren Vertrag für diese Touren schliessen Sie mit uns.

Leistungen anderer Anbieter. Wir verkaufen auch Leistungen, die andere Unternehmen erbringen:

Aktivitäten unabhängiger, lizenzierter Betreiber, zum Beispiel Fallschirmspringen, Gleitschirmfliegen, Deltafliegen und Kajakfahren;
Tickets für Züge, Seilbahnen, Bergbahnen und Schiffe;
Tickets für Veranstaltungen;
Unterkünfte.

Dabei handeln wir als Vermittler im Auftrag des Anbieters. Ihren Vertrag über die Leistung selbst schliessen Sie mit dem Anbieter, dessen Namen wir Ihnen vor der Zahlung nennen. Es gelten die eigenen Bedingungen, Sicherheitsregeln und Versicherungen des Anbieters, und wir zeigen Ihnen seine Stornierungsbedingungen vor der Zahlung. Wir sind dafür verantwortlich, Ihre Buchung und Ihre Zahlung korrekt weiterzugeben, nicht dafür, wie der Anbieter die Leistung erbringt. Wenn Sie uns eine Leistung eines anderen Anbieters bezahlen, wickeln wir auch eine vom Anbieter gewährte Rückerstattung ab.

Transporttickets. Es gelten die Bedingungen des Transportunternehmens, einschliesslich seiner Regeln zu Rückerstattung, Änderung und verlorenen Tickets. Die meisten Tickets können nach der Ausstellung nicht storniert werden, ausser das Transportunternehmen erlaubt es. Bewahren Sie Ihr E-Ticket sicher auf: Das Transportunternehmen kann ein kopiertes Ticket zurückweisen, und bei nicht personalisierten Tickets befördert es, wer zuerst ein gültiges Ticket vorweist. Wenn Sie Tickets und Aktivitäten verschiedener Anbieter kombinieren, prüfen Sie die Zeiten selbst. Wir sind nicht verantwortlich für einen verpassten Anschluss zwischen Leistungen, die verschiedene Anbieter erbringen.

Veranstaltungstickets. Der Veranstalter führt die Veranstaltung durch und entscheidet über eine Verschiebung oder Absage. Sagt der Veranstalter ab, geben wir die Rückerstattung oder die Alternative des Veranstalters innerhalb seiner Fristen weiter. Die Tickets sind für Ihren eigenen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht weiterverkauft werden. Mindestalter und Einlassregeln legt der Veranstalter fest.

Unterkünfte. Wenn wir eine Unterkunft für Sie buchen, gelten die Bedingungen des Betriebs, einschliesslich seiner Zahlungs- und Stornierungsregeln, die wir Ihnen vor der Zahlung zeigen. Eine örtliche Kurtaxe kann zum Preis hinzukommen und wird in der Unterkunft bezahlt.

Links zu anderen Buchungsseiten. Einige Links auf unserer Website führen Sie zu anderen Seiten, zum Beispiel GetYourGuide, Booking.com oder Stay22. Wenn Sie dort buchen, schliessen Sie Ihren Vertrag mit dieser Seite oder deren Anbieter, und deren Bedingungen gelten. Wir erhalten für diese Buchung möglicherweise eine Provision. Sie zahlen denselben Preis.

Mehrere Leistungen in einer Buchung. Wenn Sie mehrere Leistungen zusammen buchen, zum Beispiel eine Aktivität und ein Zugticket, bleibt jede Leistung ein eigener Vertrag mit ihrem eigenen Anbieter. Wir verkaufen keine Pauschalreisen, ausser wir bezeichnen ein Angebot schriftlich als «Pauschalangebot». Für ein solches Angebot gilt das Bundesgesetz über Pauschalreisen, und wir geben Ihnen vor der Buchung die besonderen Bedingungen bekannt.

Plan My Day und Reiseinformationen. Plan My Day, unser Chat-Assistent und die Reisetipps auf unserer Website (Fahrpläne, Öffnungsdaten, Preise anderer Anbieter, Routen) sind Vorschläge, die wir sorgfältig erstellen, teilweise mithilfe künstlicher Intelligenz. Prüfen Sie Zeiten und Bedingungen vor der Reise beim Anbieter. Ein Plan wird erst zu einer Buchung, wenn Sie eine Leistung buchen und bezahlen. Wir sind nur für die Leistungen verantwortlich, die Sie bei uns buchen, wie in diesen Bedingungen beschrieben.

3. Buchung und Zahlung

Ihre Buchung ist bestätigt, wenn Sie unsere Bestätigungs-E-Mail erhalten haben und die Zahlung erfolgt ist.
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) pro Person, ausser anders angegeben. Sie enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer und alle obligatorischen Gebühren, einschliesslich Buchungs- und Servicegebühren. Nur eine örtliche Kurtaxe für Unterkünfte kann hinzukommen, und wir weisen sie getrennt aus.
Online gebuchte Touren werden bei der Buchung vollständig bezahlt, per Karte über Stripe.
Privattouren werden ebenfalls bei der Buchung vollständig bezahlt. Wenn wir schriftlich etwas anderes vereinbaren, ist bei der Buchung eine Anzahlung von 50 % fällig und der Restbetrag an dem vereinbarten Datum vor der Tour.
Wenn ein Preis auf der Website wegen eines technischen Fehlers offensichtlich falsch ist, können wir die Buchung stornieren und Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten.

4. Wenn Sie stornieren

Diese Regeln gelten für unsere eigenen Touren. Für Leistungen anderer Anbieter gelten die Stornierungsbedingungen des Anbieters, die wir Ihnen vor der Zahlung zeigen (siehe Abschnitt 2).

48 Stunden oder mehr vor der Startzeit: volle Rückerstattung.
Weniger als 48 Stunden vor der Startzeit oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung.
Stornieren Sie per E-Mail an contact@swisslocaladventures.ch. Es zählt der Zeitpunkt, zu dem wir Ihre Nachricht erhalten.
Sie können stattdessen verlangen, Ihre Buchung auf ein anderes Datum zu verschieben. Wir tun unser Bestes, vorbehältlich der Verfügbarkeit.
Rückerstattungen gehen auf die Zahlungsart zurück, die Sie verwendet haben, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.
Privattouren: Der Guide und das Fahrzeug sind allein für Sie reserviert, daher beträgt die Frist 5 Tage. Volle Rückerstattung, wenn Sie 5 Tage oder mehr vor der Startzeit stornieren; weniger als 5 Tage vorher oder bei Nichterscheinen: keine Rückerstattung.
Unsere Aktivitäten finden an einem festen Datum statt, daher gilt das 14-tägige Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge nicht. Stattdessen gelten die oben genannten Stornierungsregeln.

5. Wenn wir eine Tour absagen oder ändern

Wir führen unsere Touren bei den meisten Wetterlagen durch. Wir sagen ab, wenn die Bedingungen unsicher sind: Stürme, Lawinengefahr, unsichere Strassen oder Bedingungen, die die Aktivität gefährlich machen. Der Guide entscheidet am Tag selbst.
Wenn wir absagen, haben Sie die Wahl zwischen einem anderen Datum, einer anderen Aktivität oder einer vollen Rückerstattung.
Wir dürfen das Programm, die Route oder den Zeitplan am Tag selbst aus Sicherheits-, Wetter- oder Zugangsgründen anpassen, solange die Tour ihren Hauptcharakter behält.
Wir können auch absagen, wenn zu wenige Personen gebucht haben oder aus logistischen oder betrieblichen Gründen, die wir nicht lösen können, zum Beispiel eine geschlossene Seilbahn oder Strasse oder ein kurzfristig nicht verfügbarer Guide oder ein nicht verfügbares Fahrzeug. Wir informieren Sie so früh wie möglich, und die obige Wahl gilt: ein anderes Datum, eine andere Aktivität oder eine volle Rückerstattung.
Wir sind nicht verantwortlich für Kosten, die Sie anderswo gebucht haben, etwa Züge, Hotels oder Flüge, wenn eine Tour abgesagt wird.
Wenn ein Anbieter eine seiner Leistungen absagt oder ändert, gelten seine eigenen Bedingungen. Wir geben die Rückerstattung oder die Alternative weiter, die er anbietet.

6. Teilnahme

Bitte lesen Sie den Abschnitt «Für wen» jeder Aktivität und teilen Sie uns bei der Buchung alles mit, was für Ihre Sicherheit wichtig ist: Gesundheitsprobleme, Schwangerschaft, Allergien, eingeschränkte Mobilität, Alter der Kinder.
Sie müssen für die gebuchte Aktivität fit genug sein. Schneeschuhtouren, Wanderungen und Schlitteln erfordern eine grundlegende Fitness sowie passende Kleidung und Schuhe.
Kinder müssen von einer erwachsenen Person begleitet werden. Das Mindestalter steht auf jeder Aktivitätsseite.
Alkohol wird nur an Gäste ab 16 Jahren für Wein und Bier und ab 18 Jahren für Spirituosen ausgeschenkt, wie es das Schweizer Recht verlangt. Wir können einen Ausweis verlangen.
Befolgen Sie jederzeit die Sicherheitsanweisungen des Guides. Beim Schlitteln fahren Sie in Ihrem eigenen Tempo und unter Ihrer eigenen Kontrolle.
Der Guide kann Personen ausschliessen, deren Verhalten sie selbst oder andere gefährdet oder die offensichtlich unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen, ohne Rückerstattung.
Seien Sie pünktlich am Treffpunkt. Wenn Sie zu spät kommen, warten wir 10 Minuten, höchstens 15 Minuten. Danach fährt die Tour ab, die Buchung gilt als Nichterscheinen und wird nicht zurückerstattet.

7. Versicherung

Unsere Preise enthalten keine Unfall-, Reise- oder Annullierungsversicherung. Wir empfehlen Ihnen, eine eigene Versicherung abzuschliessen.

8. Haftung

Wir organisieren unsere Touren mit Sorgfalt und haften nach Schweizer Recht für Schäden, die wir verursachen.
Wir haften nicht für leichte Fahrlässigkeit, soweit das Schweizer Recht es erlaubt. Dies beschränkt nicht unsere Haftung für Absicht, grobe Fahrlässigkeit oder für Tod oder Körperverletzung, wo das Gesetz eine solche Beschränkung nicht zulässt.
Wir haften nicht für Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände, ausser er wurde durch unser Verschulden verursacht.
Für Leistungen anderer Anbieter haftet der Anbieter dafür, wie er die Leistung erbringt (siehe Abschnitt 2).

9. Fotos

Auf einigen Touren machen unsere Guides Fotos und Videos und senden sie Ihnen. Ein Foto oder Video, auf dem Sie erkennbar sind, veröffentlichen wir nur, wenn Sie zustimmen. Sagen Sie Ihrem Guide, wenn Sie nicht fotografiert werden möchten.

10. Reklamationen

Wenn etwas schiefgelaufen ist, sagen Sie es dem Guide vor Ort, damit wir es beheben können, oder schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Tour an contact@swisslocaladventures.ch.

11. Personendaten

Wir behandeln Ihre Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

12. Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterstehen Schweizer Recht. Die Gerichte am Sitz unserer Gesellschaft sind zuständig, vorbehältlich zwingender Regeln, die es Konsumentinnen und Konsumenten erlauben, an den Gerichten ihres Wohnorts zu klagen.

Wenn diese Bedingungen in mehreren Sprachen vorliegen, ist die englische Fassung massgebend.